Bien que nous soyons sûrs que vous serez satisfait de votre achat, nous comprenons que vous puissiez parfois avoir des doutes. Pour effectuer un retour pour un remboursement ou un échange, vous devrez suivre les instructions ci-dessous.
RETOURS
Vous avez le droit d’annuler votre contrat ou de retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception des produits, sans avoir à donner de raisons. Votre droit de rétractation commence à partir du moment où votre commande est reçue par vous ou votre destinataire désigné. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux marchandises sur mesure ou personnalisées.
Le moyen le plus simple d’utiliser le droit de rétractation est de nous retourner le produit conformément aux instructions ci-dessous. Si vous ne parvenez pas à retourner les produits avant l’expiration du délai de 30 jours, vous devez nous informer de votre intention d’annuler, toujours dans le délai de 30 jours. Pour ce faire, il suffit de Cliquez ici
Vous pouvez retourner les produits avec le bon de livraison à l’adresse suivante :
Sangles Milan
454 Russel Ave Edgewater NJ 07020, États-Unis
Votre colis est sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’il nous parvienne. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les marchandises perdues ou endommagées pendant le transport vers nous.
Dans tous les cas, vous devez nous retourner les produits dans leur état d’origine dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés que vous souhaitez annuler votre commande ou si vous ne nous avez pas notifié que vous souhaitez annuler votre commande, dans les 30 jours suivant la réception des produits.
Tous les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, y compris les documents, le manuel d’utilisation, les papiers de service et la boîte, le cas échéant. Si ce n’est pas le cas, nous pourrions ne pas être en mesure de les accepter ou de déduire du remboursement une perte de valeur. Il est important de savoir que les documents (lorsqu’ils sont fournis) augmentent considérablement la valeur des produits. Si vous retournez les produits avec des documents manquants ou endommagés, nous ferons une déduction raisonnable de la somme qui vous a été remboursée ne dépassant pas 25% du prix d’achat.
Tant que les produits que vous nous renvoyez sont dans leur état d’origine, nous vous rembourserons votre achat dans les 2-4 jours ouvrables suivant la réception de votre colis ou de la preuve que la commande a été retournée, selon la première éventualité.
Politique de remboursement
Le présent droit de retour ne s’applique qu’aux produits retournés dans leur état complet d’origine. Tout produit qui a été endommagé, qui n’est pas dans son emballage d’origine, ou dont l’emballage a été porté au-delà de la simple ouverture du produit, ne sera pas remboursé.
Si le produit est retourné dans les 30 jours suivant sa livraison, vous serez remboursé dans les 2-4 jours ouvrables suivant la réception.
Afin de faire usage de ce droit de retour, vous agirez conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par Milano Straps lors de l’offre et/ou au plus tard lors de la livraison.
Vous êtes exclu du droit de retour si le produit a été créé par Milano Straps conformément à vos spécifications ou si les produits sont clairement d’une nature personnelle ou ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature.
Le droit de retour n’est pas disponible pour les produits personnalisés sur commande.